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水表新裝業(yè)務(wù)調研的3項重要內容
專(zhuān)欄：行業(yè)資訊
發(fā)布日期：2022-03-25
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水表新裝，指的是經(jīng)用戶(hù)申請，水公司受理后，進(jìn)行現場(chǎng)勘查、預算設計、簽署合同、報裝收費、水表安裝、工程驗收、水表建檔等流程的一項業(yè)務(wù)。 實(shí)施報裝系統，需要調研這項業(yè)務(wù)時(shí)，主要有3項重要內容：表單、流程、人員。 表單：包括用戶(hù)申請表單、各流程節點(diǎn)的填寫(xiě)內容表單、紙質(zhì)單據樣式、報表等。
流程：包括主線(xiàn)流程，與不同條件下的分支流程與分支邏輯。
人員：各流程節點(diǎn)的操作人員或角色，人員或角色的權限等。
調研時(shí)做好這3項內容，水表新裝業(yè)務(wù)就基本清晰明了了。同時(shí)也能讓水公司理清水表新裝的業(yè)務(wù)關(guān)系。
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