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      B8ERP-工單流轉系統

      • B8ERP-工單流轉系統
      B8ERP-工單流轉系統
      • 詳情介紹

      一、系統介紹
        該系統包括過(guò)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、申請檢表工單、更改用水性質(zhì)、減免違約金、退減水量、優(yōu)惠用水、減免階梯、追償水費、轉賬、復抄、報停等,共20項工單流轉業(yè)務(wù)。支持PC端和移動(dòng)端的審批。 


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      二、系統功能
        1、過(guò)戶(hù)
        過(guò)戶(hù)是指用戶(hù)房子產(chǎn)權轉移時(shí)需要變更戶(hù)主名稱(chēng)的有關(guān)業(yè)務(wù),過(guò)戶(hù)期間提醒用戶(hù)做好水表欠費或余量的結算。
        2、銷(xiāo)戶(hù)
        對停抄6月以上的表采用抄表銷(xiāo)戶(hù)處理,記錄操作人員相關(guān)處理流程及備注。
        3、申請檢表工單
        用戶(hù)發(fā)起申請或內部申請,送集團計量所或往外送檢至指定第三方機構。
        4、更改用水性質(zhì)
        對用戶(hù)用水性質(zhì)更改進(jìn)行審批。
        5、減免違約金
        減免用戶(hù)的違約金。
        6、退減水量
        包含補退差價(jià)、退水表拆裝費、修改費用附加信息、減滯納金、罰款、水量追收、水量減免、發(fā)還費用、發(fā)還金額、追收費用、追收金額、改表底、減免違約金等賬務(wù)相關(guān)處理。
        7、優(yōu)惠用水
        對于軍烈軍屬、退伍軍人、五保戶(hù)等政策上要求優(yōu)惠的用戶(hù)進(jìn)行審批。
        8、減免階梯
        對減免用戶(hù)超階梯水價(jià)進(jìn)行審批。
        9、追償水費
        對違章用戶(hù)產(chǎn)生的水損,進(jìn)行水費追償審批。
        10、轉賬
        對委托收款用戶(hù)進(jìn)行轉賬審核。
        11、復抄
        生成復抄任務(wù),對抄表員進(jìn)行抄表質(zhì)量抽檢。
        12、報停
        對水表報停進(jìn)行審批。
        13、用戶(hù)評價(jià)
        各類(lèi)工單完成后進(jìn)行用戶(hù)評價(jià)統計。
        14、調度指令
        將現有通過(guò)電話(huà)方式發(fā)出的調度指令,變換成把每個(gè)調度指令以工單形式錄入電腦并派發(fā)到各水廠(chǎng)執行,形成完整的調度日志表。
        15、生產(chǎn)日志填報
        由操作員將每小時(shí)產(chǎn)生的生產(chǎn)數據錄入到電腦,形成完整的生產(chǎn)日志表。支持EXCEL格式批量導入;
        16、月度生產(chǎn)匯總
        通過(guò)日志統計月度生產(chǎn)匯總,另對缺少項可實(shí)現填報補充。支持EXCEL格式批量導入;
        17、水質(zhì)填報
        中心化驗室將日常規檢測和月全檢的各項水質(zhì)檢驗項目數據錄入電腦,形成完整的水質(zhì)化驗報表后,分派到各相關(guān)分子公司或所屬部門(mén)。
        18、爆管(DN300及以上)信息上報
        修漏隊通過(guò)移動(dòng)端上報分公司,提交相關(guān)信息、照片進(jìn)行審批核實(shí)后可另行發(fā)布。
        19、漏點(diǎn)信息上報
        漏點(diǎn)信息登記上報修漏隊查看漏點(diǎn)情況,分傳到分公司及集團。如遇外部通過(guò)客服熱線(xiàn)上報,客服對爆漏的信息進(jìn)行匯總。
        20、修漏計劃與實(shí)施
        根據報漏信息制定計劃上報分公司及集團審批后可另行施工。


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