四川南充水務(wù)集團供水熱線(xiàn)系統順利擴容升級
專(zhuān)欄:公司新聞
發(fā)布日期:2011-08-29
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大腳八軟件于今年9月底為四川南充水務(wù)集團進(jìn)行供水熱線(xiàn)系統順利擴容升級,由原四線(xiàn)擴容為八線(xiàn),實(shí)現24小時(shí)三班輪值;升級后的供水熱線(xiàn)系統采用BS架構,實(shí)現基于Internet進(jìn)行遠程跨地域管理;雙模式派工---網(wǎng)絡(luò )及短信,短信派工具有短信回復功能,以便系統確認派工成功,這一功能大大提高服務(wù)的響應時(shí)效;二次派單,現場(chǎng)檢查后發(fā)現處理不了可進(jìn)行二次派單;重復任務(wù)合并,對于同一用戶(hù)有某一段時(shí)間內重復報障,系統可列作重復任務(wù)并合并為一個(gè)待處理任務(wù)。新供水熱線(xiàn)系統的投入運行,為南充市區廣大用水戶(hù)提供了有力的服務(wù)保障。