目前，市場(chǎng)上階梯水價(jià)方案大概可以分類(lèi)為：售水系統軟件實(shí)現階梯和水表控制器硬件實(shí)現階梯。

收費管理系統軟件實(shí)現階梯：適用表具包括，機械表、光電直讀遠傳、機電一體的遠傳閥控、IC卡預付費表、IC卡預付費遠傳表等表具類(lèi)型。方案并不更改目前市場(chǎng)已經(jīng)安裝的大批量表具的設計，系統軟件后臺通過(guò)算法計算階梯水價(jià)水費。

水表控制器硬件實(shí)現階梯：目前主要是存在于IC卡預付費水表，包括接觸式IC卡和高頻非接觸式IC卡，表具顯示為按金額遞減。

要求各階梯水量確定。階梯設置應不少于三級。

第一級水量原則上按覆蓋80%居民家庭用戶(hù)的月均用水量確定，保障居民基本生活用水需求；

第二級水量原則上按覆蓋95%居民家庭用戶(hù)的月均用水量確定，體現改善和提高居民生活質(zhì)量的合理用水需求；

第三級水量為超出第二級水量的用水部分。

各地可進(jìn)一步細化階梯級數，設置四級或五級階梯。

計量繳費周期：應考慮季節性用水差異，以天、月或季、年度作為計量繳費周期，具體由各地結合實(shí)際確定。并且要考慮戶(hù)人口因素。

（1）機械水表階梯水價(jià)的實(shí)現方式

（2）遠傳水表階梯水價(jià)的實(shí)現方式

（3）IC卡預付費水表階梯水價(jià)的實(shí)現方式（充水量/充金額）

（4）售水管理軟件階梯水價(jià)使用方式介紹

1、一月多抄：換表、過(guò)戶(hù)。

解決方案：

（1）用戶(hù)與自來(lái)水公司協(xié)商解決，抄表進(jìn)行退補水量、退補差價(jià)；

（2）增加個(gè)參數設置：“換表、過(guò)戶(hù)是否需要計算階梯”

2、錄入讀數錯誤、特殊處理。

解決方案：

（1）用戶(hù)與自來(lái)水公司協(xié)商解決：特殊處理進(jìn)行退補水量、退補差價(jià)；

（2）營(yíng)業(yè)廳創(chuàng )建“退款通知”，新增一筆新的收款憑證。

3、抄早。

4、抄遲。

5、正常。

6、混合用水。（政策不允許）--（添加個(gè)參數選擇“混合用水”是否計算階梯）（暫時(shí)不需要考慮）

解決方案：

（1）用戶(hù)用水設置，若是混合用水，就涉及到是按“比例”、“噸”還是“用水量”來(lái)對每種用水性質(zhì)進(jìn)行計算。

1、比例計算法：按比例計算各個(gè)用水性質(zhì)各占的水量

2、噸位計算法：按噸數計算各個(gè)用水性質(zhì)各占的水量

7、總分表。（政策不允許）（暫時(shí)不需要考慮）

解決方案：

（1）分表的水量合起來(lái)計算各階梯實(shí)收累計用水量;

8、跨調價(jià)周期抄表（幾年不抄表）。

解決方案：

（1）用戶(hù)與自來(lái)水公司協(xié)商解決，抄表進(jìn)行退補水量、退補差價(jià)；

（2）調價(jià)策略：一步到位；自動(dòng)分攤法；

1）一步到位法：當用水出現調價(jià)時(shí)，都是按最新的單價(jià)進(jìn)行計算費用。

2）自動(dòng)分攤法：如一個(gè)周期內的用水日期為6月1號到6月30號（本月最后一天），在6月15號進(jìn)行了調價(jià)，則水費計算公式為：水費 = 用水數量 *（6月30－6月15）/（6月30－6月1）* 新單價(jià)+ 用水數量 *（6月15－6月1）/（6月30－6月1）* 舊單價(jià)

9、新戶(hù)：首次抄表不計算階梯。

解決方案：

（1）增加參數設置：“新戶(hù)首次抄表不計算階梯”，水表狀態(tài) 是‘新裝’;

10、超三階梯(定制) 。（暫時(shí)不需要考慮）

11、用水性質(zhì)變更。

解決方案：

（1）按當前用水性質(zhì)計算階梯;

（2）需要區分開(kāi)每一筆抄表記錄是否計算階梯；

12、人口數變更。

解決方案：

（1）設置人口數申報和生效日期；

（2） 每年初始化人口數申報；

（3）按申報人口數的生效日期范圍取人口數；

13、水表狀態(tài)由暫停用水變成正常用水（恢復用水）。

解決方案：

（1）從啟用日期開(kāi)始計算階梯；（新增一個(gè)啟用日期）

（2）把本期抄表日改成啟用日期；

1.預售制帶來(lái)的疑惑：

預售制：客戶(hù)是先交錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)水量回去用，這個(gè)水量是以平價(jià)“估算”的，量是實(shí)的，價(jià)格是暫時(shí)的。而真正結算是在下一次再買(mǎi)水時(shí)，才用階梯的實(shí)際價(jià)格來(lái)計算你需要付的錢(qián)款，上次的預售款不夠時(shí)，你必須補交差額款。然后再預購下一次的水。

2.跨間隔購買(mǎi)的疑惑：

跨間隔購買(mǎi)：很多問(wèn)題和疑惑都是在跨間隔的處理上，在同一個(gè)時(shí)間問(wèn)隔里發(fā)生的購買(mǎi)都很好理解，而一旦跨越兩個(gè)時(shí)間段問(wèn)題就出來(lái)了。其實(shí)這里有一個(gè)“借”的概念，就是一旦進(jìn)入下一時(shí)間段，就啟用新的優(yōu)惠階梯去結算上一時(shí)間段的用量，表面上看是優(yōu)惠客戶(hù)了，實(shí)際上是一樣的，這個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠借給上一段了，這一段就少了，累計下來(lái)是一樣的，最終都要迫使他買(mǎi)高價(jià)水，除非他從此節約用水。而階梯水價(jià)的目的也就實(shí)現了。

3.節余量的處理：

節余量的處理：對于比較節省的客戶(hù)節余量并不重要，對于剛剛夠的客戶(hù)則對節余量比較在意。對于比較費的反倒是不在乎了。目前的節余量處理，僅僅對1階梯余量處理了，2階梯余量都被放棄，假若結算間隔較小，損失的2階梯余量就較多，特別是對2階梯都不夠用的客戶(hù)。這種情況下應采用大間隔模式，1年或半年計算模式。

4. 對誰(shuí)有利的問(wèn)題：

對誰(shuí)有利的問(wèn)題：規則的訂立無(wú)論何時(shí)都必然有受損和受益的。只是在通常情況下需要多樣化以適應不同群體的要求。我們作為系統支持方，只能做成中立的、可選的模式，而不能偏向某一方。