12月7日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組出臺了進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控的十條措施，對風(fēng)險區劃定和管理、核酸檢測、隔離方式、保障群眾就醫購藥需求、老年人疫苗接種、重點(diǎn)人群健康管理、社會(huì )正常運轉、涉疫安全保障和學(xué)校疫情防控等工作提出了進(jìn)一步的優(yōu)化要求。

疫情防控開(kāi)放后，對于水務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，不可避免要與廣大用水群眾打交道，如何在保障員工自身安全的前提下開(kāi)展好供排水服務(wù)工作？關(guān)鍵時(shí)刻，同創(chuàng )科技“智慧水務(wù)”系統大顯身手。

同創(chuàng )科技創(chuàng )新“互聯(lián)網(wǎng)+供水新模式”，建立了“零跑腿業(yè)務(wù)” 系統，線(xiàn)下業(yè)務(wù)全部整合到了線(xiàn)上辦理，涵蓋個(gè)人、企事業(yè)單位報裝、繳費、發(fā)票、過(guò)戶(hù)等多項業(yè)務(wù)。

通過(guò)內部全聯(lián)調工單流轉系統，實(shí)現線(xiàn)上完成業(yè)務(wù)流轉及反饋。真正實(shí)現服務(wù)用戶(hù)“零跑腿”，形成線(xiàn)上線(xiàn)下功能互補、相輔相成的供水服務(wù)新模式，讓廣大用戶(hù)足不出戶(hù)便可享受便捷快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

通過(guò)“釘釘平臺”結合“阿里云”，將技術(shù)支持工具與流程管理工具完美結合于一體。給予用戶(hù)更方便、更快捷、互動(dòng)性更強的體驗，準確地捕捉用戶(hù)反應，收集用戶(hù)意見(jiàn)。支撐水務(wù)集團各單位在疫情風(fēng)險下規范業(yè)務(wù)處理流程，實(shí)行有效監督；工單流轉更順暢，業(yè)務(wù)處理更有序，提高辦事效率。

以工單的形式，讓用戶(hù)直接驅動(dòng)團隊協(xié)作，自然而然地形成以用戶(hù)為中心的運營(yíng)格局。

當前，疫情防控雖然漸漸開(kāi)放了，但疫情防控依然很重要，同創(chuàng )科技在智慧水務(wù)體系的支撐下，迅速響應、多措并舉，有效保障供排水運營(yíng)，攜手全體水務(wù)公司打贏(yíng)疫情防控攻堅戰！